Un dispositif de médiation des litiges de consommation Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation.

 

Il contactera l'Association Nationale des Médiateurs (ANM) :

 

- Par courrier en écrivant au 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes.

- Par e-mail en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l'adresse suivante www.anm-conso.com.

- Par téléphone au 01.46.81.20.95.